2025年9月，陜西金融消費糾紛調解中心高新工作站（安理律師事務所西安辦公室）與中國農業銀行開展系列合作，持續推進金融糾紛調解機制建設，進一步擴大金融調解在金融機構和金融消費者中的覆蓋面和影響力。
9月17日，高新工作站與中國農業銀行曲江新區支行，圍繞“保障金融權益，助力美好生活”的主題，共同開展“化解金融糾紛，保障消費權益”金融教育宣傳暨“百名調解員走進千家金融網點”活動。活動現場，工作站工作人員通過設立宣傳咨詢臺、擺放主題展架、張貼海報、發放調解服務折頁等多種形式，向網點的市民介紹金融糾紛調解的受理渠道與服務優勢。工作人員重點講解了金融糾紛調解“不收費、效率高、程序簡、效力強”的特點，積極推廣“調解員—大堂經理”協作機制，引導公眾在遇到金融消費糾紛時優先選擇專業調解，以實現“早發現、早引導、早化解”的目標。
繼網點活動取得良好反響后，9月19日，高新工作站又攜手中國農業銀行陜西省分行進一步深入基層，前往雁塔區橡樹街區開展“送法進社區”專題活動。宣傳過程中，工作人員聚焦金融詐騙、個人信息泄露等與群眾切身利益密切相關的常見風險，通過深入剖析典型真實案例，開展宣傳教育。在提供法律咨詢和維權指導環節，工作人員耐心解答了群眾提出的各類問題，切實提升了群眾對金融調解的認知度和信任度，增強了群眾的金融風險防范意識和依法維權能力。
下一步，高新工作站將繼續深化與各類金融機構的常態化合作，推動調解服務進駐更多金融網點，為優化區域金融生態環境、保障消費者合法權益提供有力支撐。
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