
2026年5月13日至14日,錢伯斯高質量發(fā)展論壇2026北京站圓滿舉行。論壇匯聚了總法律顧問、企業(yè)法務負責人、律師事務所合伙人及行業(yè)專家,共同探討企業(yè)法律團隊如何在復雜環(huán)境中支持企業(yè)戰(zhàn)略目標,實現長期競爭優(yōu)勢。安理律師事務所受邀出席,合伙人郭慶發(fā)表了題為“直面輿情:法務的協(xié)同與賦能”的主題演講。

郭慶律師擁有十年媒體從業(yè)經驗與多年法律實務背景,曾擔任中汽協(xié)CB20首席法律顧問,為眾多汽車、地產、家電等行業(yè)的頭部企業(yè)提供法律服務。她在演講中開宗明義地提出了“法務應對輿情的五大鐵律”,并指出輿情的本質是“全民審判”下的信任危機,輿情事件中應對的著力點并非提出問題的人,而是場外的觀眾。
郭慶律師系統(tǒng)剖析了“輿情一夜發(fā)酵”的底層邏輯:熱點事件疊加算法推送,人人皆可代入其中。針對這一困境,她提出了完整的專業(yè)應對框架——“風險前置”要求法務提前識別敏感點,理解特定周期內的公眾情緒,以“合規(guī)又柔性”的方式構建防線;“善巧應對”則強調不輕易激化矛盾,用企業(yè)文化贏得場外觀眾的認同。她還特別提出了“第三方視角:用別人的眼睛看自己”這一方法論,對比了法務、公關、業(yè)務部門(銷售、品牌、市場、技術)在輿情應對中的優(yōu)勢與局限,認為真正的專業(yè)輸出在于融合法律定性與人情溫度,使聲明既符合法律要求,又能被公眾接受。

在談及公司聲明時,郭慶律師將其定位為“一文定輸贏”的關鍵戰(zhàn)場,從主體選擇、證據掌握、多元觀點到表達分寸,構建了完整的寫作框架。她最后分享了從談判錄音、律師函交換到分層應對自媒體的全流程實戰(zhàn)指引,強調法務需與銷售、公關、品牌、技術等部門高效協(xié)同,保護消費者隱私、珍惜企業(yè)的“好印象”,方能在信任危機中守住品牌護城河。
整場演講案例翔實,內容兼具專業(yè)性與實操性,現場反響熱烈。此次分享不僅展現了安理律師在輿情防控與爭議解決領域的專業(yè)實力,也為企業(yè)提升輿情應對能力、強化法務協(xié)同賦能提供了切實可行的參考。

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